Livraison et Frais de Port
Notre site travaille directement auprès des producteurs, fournisseurs et fabricants étrangers, de marchands mondiaux et artisans de bijoux afin de vous fournir les meilleurs prix . Nous faisons envoyer vos produits directement par nos fournisseurs à votre boîte aux lettres afin d’économiser des frais d’un local de stockage, d’emballage et d’affranchissement ainsi que les coûts de manutention très élevés en France. C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer des tarifs aussi compétitifs sans laisser de côté la qualité du produit.
Comme nous sommes une entreprise familiale disposant d’une petite structure, nous traitons chaque commande individuellement, et bien que nous nous efforcions de faire de notre mieux, les délais de livraison que nous vous proposons restent évidemment un peu plus longs que les géants du commerce en ligne disposant de plate-formes d’expédition automatisées.
En revanche, point positif : Nous prenons le temps de répondre personnellement aux messages de nos clients ; avec nous, pas de lettres-type !
Dans la mesure du possible, nous vous proposons un grand nombre d’articles avec port gratuit. Lorsque c’est le cas, nous le signalons en gras dans la fiche-article des produits qui en bénéficient. Pour les produits qui ne bénéficient pas du port gratuit, nous nous efforçons de facturer les frais de port les plus raisonnables possibles comme en témoigne le tableau ci-dessous. Et vous bénéficiez de la livraison Gratuite à partir de 30 € d’achat.
1- Frais de livraison « Port Standard » vers France métropolitaine, Europe, Canada (ajoutés au montant total de la commande) :
| Nombre de Produits Standards dans votre pannier | Tarif |
| 1 article | 3,90 € |
| 2 à 3 articles | 4,95 € |
| 4 à 6 articles | 6,95 € |
| 7 à 10 articles | 9,95 € |
| 11 articles et plus… | 12,95 € |
Les délais de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de la provenance de chaque article. S’il vous plaît ne paniquez pas s’il n’arrive pas immédiatement, le délai moyen de réception est de 10 à 45 JOURS (la moyenne étant de 7 à 14 jours), pour l’Europe ainsi que la France métropolitaine. à partir de la date d’expédition sauf mention contraire précisée dans la description de l’article et chaque article est envoyé séparément sauf si vous en commandez plusieurs qui sont identiques.
Si votre article n’est pas livré dans les 60 jours, vous serez totalement remboursé ou l’article sera ré-expédié. (Votre choix)
Malheureusement, nos fournisseurs mondiaux ne fournissent pas de numéros de suivi , mais nous vous offrons une garantie de 100% de satisfaction.
Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu’ils arrivent chez vous plus rapidement. Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps … ils sont en chemin.
Vous serez prévenu par mail de l’expédition de vos articles. Merci de prendre contact avec nous à contact@universesoterique.com dans le cas où vous n’auriez pas reçu votre commande après un délai de 40 jours après la date d’achat.
2- FRAIS DE « LIVRAISON + TRAITEMENT » spécifiques POUR LES PRODUITS GRATUITS ajoutés au total de la commande (uniquement lors de certaines offres promotionnelles ponctuelles où certains des produits sont clairement indiqués « Gratuit » sur la boutique)
(Attention ! 9 gratuits maximum par commande) :
| Nombre Produits Gratuits dans votre pannier (Tous Pays) |
Frais de Port + Traitement |
| 1 article | 6,90 € |
| 2 articles | 13,80 € |
| 3 articles | 20,10 € |
| 4 articles | 26,60 € |
| 5 articles | 33,00 € |
| 6 articles | 39,50 € |
| 7 articles | 46,00 € |
| 8 articles | 51,80 € |
| 9 articles (c’est le maximum par commande) | 57,60 € |
Frais de douane :
Bien que très rarement constaté, il peut arriver que des frais de douane soient demandés à l’entrée de certains pays. Dans cette éventualité, ils restent à la charge exclusive du client.